AIDAPerla - Abzocke und Wucher auf den Meeren

Computer-Biene

Wir sind seit Jahren begeisterte Kreuzfahrer und schon mehrmals mit AIDA in See gestochen. Bisher waren wir mit unserem Urlaub an Bord der Schiffe auch immer sehr zufrieden.

Anfang August 2017 haben wir jetzt eine Mittelmeerkreuzfahrt auf der AIDAPerla - dem neusten Schiff der Reederei gemacht.
Mal abgesehen davon, dass das Schiff 4 Wochen nach der Taufe schon aussah als sei es seit Jahren bereits auf See (Balkon war an einigen Stellen verrostet, in den öffentlichen Damentoiletten bröckelte die Fugenmasse zwischen den Kacheln raus, Aufzüge waren regelmäßig defekt usw.) hat man sehr deutlich erlebt, dass AIDA gerade den Hals nicht vollgenug bekommt. Das Schiff wirkte im großen und Ganzen \\\\\\\\\\\\\\\"schnell mal eben zusammengezimmert\\\\\\\\\\\\\\\".

Was uns aber hat richtig sauer werden lassen war die neue Unternehmenskultur an Bord die, da heißt - du hast zwar \\\\\\\\\\\\\\\"All inclusive gebucht, darfst aber an Bord dann doch noch mal alles Extra zahlen\\\\\\\\\\\\\\\".

Eines von mehreren Beispielen um hier nicht den Rahmen zu sprengen:
AIDA hat auf der Perla die Buffetrestaurants räumlich sehr klein konzipiert, so dass nicht jeder Gast die Chance hat Abends dort zu Essen. Viele Gäste wurden aus diesen Restaurants auch vom Personal aus Platzmangel rausgewiesen. Wer nicht hungrig ins Bett gehen wollte musste dementsprechend ausweichen auf die sogenannten \\\\\\\\\\\\\\\"Spezialitätenrestaurants\\\\\\\\\\\\\\\" (Brasserie oder Casa Nova- hier kosten die Getränke extra) oder die Restaurants in denen alles extra kostet.

Wir haben uns für ein Spezialitätenrestaurant entschieden und durften feststellen - Softdrinks sind in diesen Restaurants preislich nicht ausgewiesen nur die alkoholischen Getränke. Man pokert also mit welcher Endsumme man hier rausgeht, wenn man nicht vornerein schon die Flasche Wein ab 30,00 € aufwärts bestellt.
Somit haben wir ganz schön geschluckt als uns für 1 Flasche Sprudel (Güstrower Schlossquell classic 0,75 L ), die normal einen Grundpreis von 0,77 € pro L hat, hier 6,20 € für abgeknöpft wurden.
Wir haben hier auch versucht mit einem der Restaurantleiter zu sprechen und wurden nur angeblaht, dass dies normale Restaurantpreise sind. (Wir waren schon öfter mal in sogenannten Sternerestaurants z.B. Speisenmeisterei Stuttgart essen ... solche Preise für Sprudel gibt es da definitiv nicht!) Außerdem wurden wir hier sehr ruppig darauf hingewiesen, dass der hohe Preis zustande kommt da Zitat: "Man in diesen Restaurants - im Gegensatz zu den Buffet-Restaurants - qualitativ einwandfreie Speisen bekommen würde." Auf unsere spontane Gegenfrage darauf - "werden in den Buffet-Restaurants somit nicht qualitativ einwandfreie Speisen serviert?" wurden wir dann aus dem Restaurant geschmissen.
Zur Beruhigung - wir haben dann auch mal einen Platz in den Buffetrestaurants ergattern können und haben hier aber speisentechnisch nichts Negatives gefunden. Die Raviolis waren die Selben wie im Casa Nova. Nur heir waren die Getränke kostenfrei.
Die einzigen Mängel die es hier gab war, dass die Teller und das Besteck oft noch dreckig waren und man für eine einwandfrei saubere Gabel erst einmal den Besteckständer auseinander nehmen musste.

Das Restaurantpersonal (ausgenommen der Restaurantleitungen) sind aber sehr um ihre Gäste bemüht. Man merkt aber deutlich, dass AIDA auch hier am Personal gespart hat. Gefühlt wurde die selbe Menge an Crewmitgliedern wie auf den kleineren Schiffen, dass Schiff ist aber viel größer.
Die Crew sah extremst überarbeitet und fertig aus und tat uns richtig leid. Man hatte hier eher das Gefühl von moderner Sklavenhaltung, als von nettem Personalmanagement, mit dem AIDA doch immer so wirbt. (Hatten wir so aber auf den kleineren Schiffen von AIDA aber auch noch nicht erlebt.)

Beispiel Nummer 2:
Den Wellnessbereich wollten wir auch testen - haben wir aber bis auf eine Massage dann aber doch nicht.
Grund: Auf den anderen Schiffen von AIDA ist dieser Bereich - damit meine ich die Sauna - ebenfalls inklusive. Auf der Perla kostet der jetzt ebenfalls extra und das nicht wenig.
Selbst das Glas Wasser nach der gebuchten Massage wird hier jetzt extra berechnet ... war auf den kleineren Schiffen ebenfalls inkl. Weiterer Reinfall: Ich hatte eine 90 Minütige Massage gebucht. Mit aus- und anziehen bin ich zeitlich aber gerade mal auf 70 Minuten gekommen, da die restlichen 20 Minuten meiner gebuchten Zeit für die Vorbereitung der Kabine für den nächsten Gast genutzt wurde. Bei knapp 130,00 €,ohne Glas Wasser hinterher ein echter Wucherpreis. Beschweren hat auch hier übrigens nichts gebracht, da das Beschwerde Management von AIDA bedeutet ... wir ignorieren einfach alles und es ist uns egal.

Weitere Beispiele erspare ich Ihnen mal hier - sonst wird aus dem Bericht noch ein Roman... :-)

Bisher sind wir immer gerne mit AIDA gereist.
Nach dieser Reise und der Behandlung an Bord der Perla ist unser Fazit aber : "AIDA-nie wieder"

Angelika

Mir fällt das immer wieder auf, dass die Leute nicht zwischen All Inklusive und Vollpension unterscheiden können. Bei der AIDA gibt es nicht All Inklusive sondern nur Vollpension. Die international üblichen Spielregeln für Vollpension: Drei oder vier Mahlzeiten zu festgelegten Tischzeiten, alles was außerhalb der festen Tischzeiten verzehrt oder getrunken wird, muss separat bezahlt werden.

Hans

Ich bin noch nicht mit Aida gefahren aber das auf den 2 neuen Schiffen die Sauna zu bezahlen ist weiß ich.
Massage waren wir noch nie sind überall überteuert.
Das in den inkludierten Bedienrestaurants nicht mal die Tischgetränke inklusive ist finde ich auch nicht ok ist aber leider so genau wie bei TUI die Getränke nicht an allen Bars und den Aufpreisrestaurants inkludiert sind.
Das es auch anders geht zeigt NCL dort sind die Getränke in allen.Bars und Restaurants inkludiert.

doro

wir haben das getränkepaket mit bier und wein gebucht, wo gilt dies nicht?
Gibt es in den Kabinen Duschmittel usw`?

bummi

Jetzt weiß ich auch, warum das Schiff in Japan gebaut worden ist. Es ist eine einzige Sparmaßnahme und auf Gewinnmaximierung ausgelegt. Vor allem die Büffettrestaurants sind sehr laut und ungemütlich, gar spartanisch eingerichtet. Das von uns sonst bevorzugte Marktrestaurant hebt sich davon etwas ab, hat aber leider ein sehr beschränktes Speisenangebot. Es gibt dort auch keine Themenabenden mehr, nur noch in "Weite Wel". In den letzten Jahren haben wir einen steten Rückgang des Services festgestellt. Er wird immer dramatischer. Mir tut der Küchenmeister leid, der mit immer weniger Geld auskommen muss.
Weiter in Stichworten:
- Das Kuchenbüffett am nachmittag gibt es nicht mehr, stattdessen wird man in der Casino Bar im Theatrium mit immer den gleichen "Trockenstückchen" in unwürdiger Form "abgespeist".
- möchte man mit einer größeren Gruppe (wir waren 6 Personen) einen Tisch im Büffettresaurant reservieren, muss man eine Flasche Wein kaufen.
- Die Live Rockband tritt nur gelegentlich in der Öffentlichkeit auf. Im Nightclub sind dafür dann 15 EURO fällig.
- Das Casino ist nun eine reine Automatenhölle.
- Ein Lektor oder kleine Combo mit Sologesang? Fehlanzeige!
- Die Darbietungen der Sänger(innen) im Theatrium werden zu einem fürchterlichen Gekreische, weil die "Tonbeauftragten" viel zu viel Höhen geben und die Musik unerträglich laut ist. Das ist gesundheitsgefährdend! Da geben die Künstler für die Ausbildung ihrer Stimme viel Geld aus und dann wird sie so entstellt.
Abschließende Beurteilung: Das Schiff ist für junge Familien durch die neue Badelandschaft ideal. Wer allerdings einen entspannten Urlaub in einem behaglichen Ambiente sucht, ist bei den kleineren Schiffen eindeutig besser aufgehoben.

Andy

Das ist eben Gewinnoptimierung ala´Carnival.
AIDA ist inzwischen genauso runtergekommen wie Costa.
Bestimmt wird bald Wegezoll auf den Gängen und Münzduschen eingeführt.

Erwin

Costa ist sicher nicht heruntergekommen. Wir waren kürzlich auf der Costa Luminosa, haben eine Suite gebucht mit allem drum und dran. Die Kreuzfahrt war toll, wir hatten einen super Service, gutes Essen, sehr nette Crew usw.! Wenn man natürlich meint, das man billigste Innenkabine buchen kann und dann die gleichen Leistungen der Suite bekommt, ist man vielleicht am falschen Ort. Man bekommt, was man bezahlt...

Hans

bekommst du betreits in der Innenkabine guten Service, gutes Essen usw.

Erwin

@Hans
Bei welcher (gleiches Preissegment wie Costa)?
Nach 34 Kreuzfahrten mit unterschiedlichen Reedereien (HAL, Celebrity, AIDA, MSC, Cunard, RCCL, Costa) habe ich immer das bekommen, wofür ich bezahlt habe! Wobei die Kreuzfahrt mit AIDA mit Abstand die Schlechteste war. Das war aber dem schrecklichen Publikum geschuldet und nicht AIDA selbst. Dasselbe auch bei Celebrity, leider unmögliches brasilianisches Publikum! Man kann auch bei einer Premium Reederei Pech haben.

Erwin

......obwohl viel teurer als Costa, empfanden wir das Essen bei Celebrity nicht wirklich gut. Alles sehr fettig und auf den amerikanischen Gaumen ausgelegt. Auch beim Service hat Celebrity nicht wirklich überzeugt.

Manuela

Hans, bei welcher Reederei bekommst du für 299 Euro Rinderfilet und Hummer serviert, dazu ein inkludiertes Getränkepaket und der Arsch wird vorangetragen? Bitte verrate uns dein Geheimnis?

Hans

@ Erwin wir haben bei RCCl, NCL und Celebrity nicht mehr bezahlt als bei Costa und was nützt es dem normalen Kreuzfahrer das es in Suten tolles Essen gibt wo die Preisunterschide sicher geschmalzen sind.
@ Manuala das mit 299 mit Hummer und Getränkepaket ist nonsens das erwartet niemand.

Erwin

Du vergleichst Äpfel mit Birnen. Natürlich haben die von dir genannten Reedereien erheblich höhere Preise. Also hör bitte auf, solchen Unsinn zu behaupten. Das ist nicht sachlich und macht dich zusätzlich unglaubwürdig!

S

Warum soll Hans unglaubwürdig sein??? Kennst du immer alle Preise das ganze Jahr über für alle Reedereien?
Also ich bin schon preiswerter in den Ferien mit Celebrity und Rccl im Mittelmeer und Ncl in der Karibik gefahren wie in der Nebensaison im gleichen Gebiet mit Costa und Aida ....aber gut, bin dann scheinbar wohl auch unglaubwürdig, vermute da aber eher vielleicht Neid o.ä., es gibt nun einmal hin und wieder auch für solche Reedereien kurzzeitige "Schnapper", die muss man nur mitbekommen und ergattern können....aber direkt jemand als unglaubwürdig zu bezeichnen.....

Erwin

Ja, ich kenne die Preise. Und ich rechne mit den regulären Familienpreisen. Mir nützen einmalige "Schnapper" in der Nebensaison nichts. Und dann sind RCCL, NCL und Celebrity nicht mit Costa oder MSC vergleichbar, eben Äpfel mit Birnen.

S

Bitte richtig lesen, die von mir erwähnten "Schnapper" waren in meinem Fall immer in der HAUPTSAISON....und die waren dann immer günstiger wie MSC, Costa und Aida in der Nebensaison....
Ich kann nämlich auch nur aus beruflichen und familiären Gründen nur in den Ferien und da sind nunmal im Bereich Karibik fast IMMER die amerikanischen Reedereien günstiger und im Mittelmeer bieten gerade Celebrity und RCCL oftmals günstige Promotion an da sie ihr Schiff nicht mit Amerikaner voll kriegen und dann günstige Preise für den deutschen Markt anbieten....gerade bei MSC und Costa ist dies in den Ferien selten der Fall, da Abfahrtshafen meist in Italien und man darauf baut das Italiener ohne große Anreise noch Restplätze buchen...

Aber zum eigentlichen Thema Aida, diese Reederei buchen wir seit Jahren nicht mehr, Preis Leistung stimmt da schon lange nicht mehr .

Hans

Beispiel meiner Preise : Mit der Splendour of the Seas im Juli in der Ferienzeit 6 Nächte Innenkabine 329 Euro.
Allure of the Seas im Juni, Flug inklusive Essen, 3 Stunden Stadtrundfahrt plus Balkonkabine plus 150 Dollar pro Kabine plus einmal Essen im italienischen Aufpreisrestaurant für zusammen 959 Euro beim Hofer bei euch in Deutschland Aldi.
Wenn ich mir die Preise von Leuten die ihre Kreuzfahrt hier verkaufen möchte klopfe ich mir an den Kopf.
Ich arbeite nicht 40 Stunden um das Geld dann bei überteuerten Kreuzfahrten zum Fenster rausschmeißen.
Erst wenn der Preis wirklich gut ist buche ich eventuell, wenn der Preis nicht passt fahre ich nicht.
Und Aida: gibt auch öfters um 399 die Woche natürlich Innenkabine.
Übrigens meine letzte Fahrt im Mai bei NCL inklusive Premium Allin plus Zwangstrinkgeld Balkon ab 629 Euro
Bei Costa und MSC war von solchen Preisen nur zu träumen :-)

Hans

gab es auch schon mal im August um 1199 Euro Balkon inklusive Flug.
Und auch die QM 2 gibt es öfters zu Schnäppchenpreisen.
Eines der Schiffe Cunard bei uns schon mal Balkon und Flug zusammen unter 900

Angelika

Es ist unfair gegenüber den Normalbuchern, hier Schnäppchenpreise zu nennen.Denkt doch mal ein bisschen nach, bevor ihr in die Tasten haut.

Martin

Ich bin soeben von der Kreuzfahrt "Metropolen ab Hamburg 1" wieder gekommen. Nach meinen bisherigen ca. 20 Kreuzfahrten muss auch ich gestehen, dass dieses meine schlechteste und Kreuzfahrt war.
AIDA wird immer mehr zu einem "Massentourismus-Schiff", und viele Angebote müssen (über)teuer dazu gebucht werden.

Erwin

Bei MSC und Costa fahren Kinder bis 18 gratis oder zu günstigen Konditionen in einer extra Kinderkabine mit. Da können die Amis nicht mithalten, die haben abschreckende Kinderpreise. Einzig bei HAL konnte unser Sohn für 1 Euro mitfahren, war aber ein Aktionspreis ausserhalb der Saison (konnten wir zum Glück nutzen). Somit sind die amerikanischen Reedereien uninteressant für uns.

C

Bin gerade zufällig über diesen Post gestolpert. Wir machen Anfang August \\\\\\\"Metropolen ab Hamburg\\\\\\\" mit der AIDAperla und ich habe bei den ganzen negativen Bewertungen ein bisschen Angst. Kenne sonst nur die kleineren Aida Schiffe, die ja ganz ok sind bis auf das Essen.

Allerdings muss ich zu den Preisen Hans und S Recht geben: Die Aida Kreuzfahrt kostet uns 949 Euro für Balkon. Letztes Jahr waren wir mit der Cunard Queen Victoria eine Woche im östlichen Mittelmeer und haben 940 Euro bezahlt - ebenfalls Balkon. Klar kosten Getränke bei Cunard extra (abgesehen von Wasser), aber das Schiff, der Service, die Unterhaltung, das Essen - alles nicht vergleichbar mit Aida oder Costa. Wobei Costa in der Hauptsaison auch ungerechtfertigt teuer ist, wie ich finde.

Bei uns waren das übrigens keine \\\\\\\"einmaligen Schnapper\\\\\\\", wir haben beide Kreuzfahrten ganz regulär über Aida bzw. Cunard gebucht.

Angelika

Die Perla ist super bewertet worden hier bei Kreuzfahrten.de.

Iris Schwarz

Hallo, wenn ich das alles hier so lese...
Man sollte schon, wenn man eine Reise bucht, das Konzept des Schiffes, welches man auswählt, studieren bzw. sich allumfassend informieren bevor man grundlos kritisiert.
Ich habe gerade meine bisher 5. AIDA- Reise hinter mir, diesmal Nordeuropa mit AIDA- Perla. Ein großes Lob gebührt allen Mitarbeitern dort, sei es in Küche, Animation oder Kabinenservice.
Ich werde immer wieder mit AIDA reisen und wünsche der Flotte nur zufriedene Gäste und nicht so viele Meckerköppe, denen es sicher niemand recht machen kann....

Kreuzer

Nach einigen Kreuzfahrten mit Aida haben wir uns von der Perla überraschen lassen. Ja, sie ist größer und nicht so übersichtlich wie die anderen Schiffe. Ich wüsste jetzt trotzdem nicht, wo ich meckern sollte. Im Gegenteil, die Kabinen und die Balkone sind schon wesentlich besser als auf den anderen Aida-Schiffen. Sie ist anders, bietet aber auch viele Möglichkeiten und viel Abwechslung, auch wenn man mal etwas zuzahlen muss.
Wir waren sehr zufrieden und würden das Schiff, je nach Route und Jahreszeit, wieder buchen.

Maik

1 x und nie wieder

Ich kann hier gar rnicht alle Punkte aufführen, die uns gestört und auch nicht akzeptabel waren. Massenabfertigung, überfordertes Personal. Man kann kaum draußen sitzen, da Sonnendeck größtenteils überdacht - im Mittelmeer bei 30 Grand! Genauso bei den Restaurants, alles spielt sich drinnen ab!
Schlechte Shows in dem Theater, gute Shows nur gegen Aufpreis, alles was man machen möchte nur gegen mit Aufpreis. 1/2 Stunde an der Bar anstehen und dann 7,90 € für einen Coctail zahlen. Null Service und viel zu hohe Extrakosten. Sauna Tageskarte 29 € x 4 Personen = 116 €. Frechheit! Schiff auch nicht sauber. Nie wieder so ein Nepp, Gutes Aida Marketing, mehr nicht, Vergleichbar mit 2 Sterne Hotel und Preise mit Nebenkosten wie ein 4 Sterne Hotel. Wer so etwas wieder bucht, hat selber Schuld.Dann liber zu Tui und Mien Schoff, alles mindestens 1 Klasse besser und auch nicht teuerer, da die meisten Extrakosten wie Getränke, Workshops, Shows im Preis enthalten und vor allem auch besser!

Angelika

kann das sein? Shows gegen Aufpreis?

Werner

Unmöglich was auf diesem Forum ein Unsinn geschrieben wird. Ich fasse es nicht, dass hier kein Administrator tätig wird.

AIDA ist ein Massenprodukt. Punkt. Und wer AIDA bucht, sollte sich vorher darüber informieren, was ihn an Bord erwartet. Ich habe mal auf dieser Seite www-kreuzfahrten.de bei AIDA durchgeblättert. Es gibt dabei die Möglichkeit, bei jedem Schiff "Preise an Bord" einzusehen. Richtig, Cocktails gibt es ab € 6.50. Naja, es wird von ca-Preisen geredet, aber dann kommen die € 6,50 den € 7,90 recht nahe. Und Massagen an Bord sind immer überteuert, dies aber auch bei TUI Cruises.

Wenn ich mir überlege, dass eine Balkonkabine pro Woche unter € 1.000,- kostet, also pro Tag unter € 150,-!!??? Wo bekomme ich denn in einem Hotel an Land so ein Angebot, mit Vollpension, mit - möglicherweise schlechten - Shows? Wir haben wiederholt AIDA gemacht, aber seit einigen Jahren nicht mehr. Uns stört der Massenbetrieb. Gleichwohl sind wir der Meinung, dass AIDA den Geschmack vieler Kunden trifft, sonst wäre die Marke nicht so erfolgreich.

Wir sind im November mit der Silver Spirit unterwegs in der Karibik. Richtig, das ist Luxus, mit echtem All Inklusive, nur Suiten, in denen die Minibar nach eigenen Wünschen - ohne Aufschlag - täglich gefüllt wird, wo die Spezialitätenrestaurants ohne Aufpreis gebucht werden können. Klar, das kostet dann erheblich mehr. Aber hier sind wir verschont von diesen unmöglichen Meckerern wie z.B. auf dieser Seite!!!

Kathrin

Aida = Hartz4-Reisen
Leider !!! Ein so krass sinkendes Gästeniveau ist nicht mehr zu ertragen.
Zum Abendessen erscheinen zahlreiche Herren in kurzer Hose oder barfuß in Latschen usw. Kein Personal interessiert sich dafür, niemand wird (wie früher) „zurück geschickt“. Mittags tauchen Gäste im Bademantel in den Restaurants auf. Keinen interessierts. Das Personal ist wohl das größte Problem von Aida!!! Wer nicht vernünftig zahlt, bekommt halt auch kein vernünftiges und qualifiziertes Personal!!!
Zudem zu wenig Personal, vor allem an den Bars, dadurch extrem lange Wartezeiten.
Könnte hier noch ewig weiter kritisieren, aber AIDA scheint es eh nicht zu interessieren. Fazit für mich: nie wieder Aida !!!

E

Warum soll jetzt das Personal schuld sein? Leider kann sich das Personal das (Arbeits-)Schiff nicht aussuchen. Somit hat jeder die Arschkarte gezogen, wenn er auf ein AIDA Schiff muss. Geiziges und niveauloses Publikum, wer tut sich das freiwillig ein zweites Mal an? Niemand!

S

Soll das jetzt wirklich ein Ernst gemeinter Beitrag sein ??? Sorry, aber soviel Mist kann man nicht Ernst nehmen....
?Warum soll das Personal Schuld sein ?
Na wenn es unmotiviert , unfreundlich o.ä. ist wird es wohl nicht zu einem gelungenen Urlaub beitragen und trägt u.U.auch (mit) Schuld daran....

?Leider kann sich das Personal das Schiff nicht aussuchen.....wenn er auf ein aida Schiff muss
Was soll denn das bitte, gehen sie davon aus das in den Heimat der Angestellten "Fänger"unterwegs sind und die Angestellten dort einfangen oder kidnappen? Erstmal kann jeder seine Arbeit frei wählen und auch seine Arbeitsbedingungen , aber auch die Reederei für die er arbeiten möchte. Vielleicht ab und an mal sich nicht nur bedienen lassen sondern auch mal eine Konversation mit den Angestellten führen, es gibt etliche die schon dir Reederei gewechselt haben, ein Großteil der Crew von CMV z.B.hat vorher für MSC, Costa , Royal oder Celebrity gearbeitet und sie haben TROTZ jetzt geringerem Gehalt zu CMV gewechselt da sie dort mehr Freizeit haben....und alle Angestellten waren dort hoch motiviert und freundlich trotz geringerem Gehalt als bei den anderen üblichen Reedereien. ...

Also für mich ist ihr Beitrag einfach nur Käse....